KT 인터넷 속도 안 나올 때 현실적 조치 방법

아침에 일어나 커피 한잔 마시며 업무를 보려던 그때 단순히 네이버 사이트를 들어가는데도 속도가 느리다는 것을 알아버렸습니다. 설마설마 하며 스마트폰 테더링을 실시해봤는데 스마트폰 테더링보다 느린 유선 인터넷을 보고 뭔가 잘 못되었다는 것을 알았죠.

 

 

문제제기

 

KT에서는 다행히도 이러한 고객 클레임을 무시하거나 시간을 오래 끌진 않습니다. 즉시 해결을 요청하였고 약 20분정도 뒤에 재부팅을 했으니 곧 속도가 정상화 될 것이라고 이야기를 합니다. 

 

문제는 제가 성격이 매우 급해 기다리기 어려웠다는 점이죠. 

 

그렇게 꾸역꾸역 스마트폰으로 유튜브 시청을 해가며 기다려봤는데 다시 인터넷 측정을 해보니 700Mbps가 나왔죠. 넷플릭스 인터넷 측정 속도에는 500정도가 나오는데 뭐가 맞는 것인지는 모르겠는데 어쨌든 인터넷 속도 나오지 않을때 어떤 조치들을 해야 할지 알려주는 정보가 있으면 좋겠다 싶어 작성을 해봅니다.

 

현실적인 조치 방법

 

1) KT에 전화를 한다 유선 인터넷의 경우 다음과 같은 전화번호를 사용합니다.

2) 지역번호+100을 누릅니다.

3) KT에서는 지역에 따라 다르겠지만 여기서는 10초만에 받았다. 갸꿀입니다.

4) 인터넷 속도가 너무 안나온다 체크 해달라 그러면 자기네들은 신호를 보내는 것에 아무런 지장이 없다고 합니다.

5) 왜인지 거짓말 같지만 믿어주기로 하고 리셋해달라고 합니다.

6) 재 신호를 보냈으니 다시 확인해달라고 합니다.

 

스스로 해보는 현실적인 조치 방법

 

1) 모뎀을 껐다가 다시 켠다. 약 5분의 시간차를 둘 것을 권장한다.

 

이유는 새로운 IP주소를 받아 새롭게 네트워크에 접속할 수 있도록 유도하기 때문입니다. 이렇게 하고 나면 속도가 빨라져 있을 가능성이 있습니다. 

 

2) 공유기의 문제가 아닌지 살펴볼 것

 

제가 사용하고 있는 공유기의 경우 무선 속도가 너무 안나와서 살펴봤더니 무선 속도가 433Mbps가 한계인 제품이었어요. 그래서 알게 된 것은 와이파이 망으로는 433mbps미만으로 나올 것이고 유선은 1Gbps 였으므로 적어도 500mbps 이상이 나와야 품질 보증이 되는 상황이었죠.

 

결론적으로 인터넷 속도를 측정하기 위해선 반드시 유선 인터넷으로 체크를 해야 한다는 결론에 도달했어요.

 

네트워크 종류에 따라 체크를 해야 하는 방법을 다르게 해야 하기에 이 점은 꼭 참고하시길 바라요 ㅎㅎ